Retour de produits
L’Acheteur dispose d’un délai de 30 jours à compter de la livraison des produits pour les retourner.
Il est nécessaire que l’emballage original soit non seulement intact pour permettre une revente éventuelle, mais également que le produit soit retourné dans un emballage additionnel. Cette mesure assure à la fois la protection du produit durant le transport et le maintien en parfait état de l’emballage original.
L’Acheteur n’est pas tenu d’indiquer un motif pour retourner les produits.
Les demandes de retour sont à adresser par mail au service client (alberteam.polkee[at]gmail.com). L’adresse de retour des produits sera communiquée à tout Acheteur en faisant la demande.
Remboursement des produits retournés
Le remboursement des produits retournés sera effectué par chèque ou par virement dans les sept jours suivant la réception des produits retournés.
Le remboursement portera également sur les frais de livraison, mais pas sur les frais de retour.
